• Stage
  • Willemstad, Curaçao
  • Durée minimale : 3 mois
  • Niveau : MBO, HBO
  • Versement p/m : NAF 500

Site CuraStage

CuraStage - l'agence de stages sur Curaçao

La vie d'hôtel s'écrit sur votre ventre ? Alors ce poste est pour vous !


Dans cet hôtel, nous pensons qu'il est important que nos clients se sentent chez eux. En tant qu'employé du Front Office, vous êtes, avec vos collègues, le premier point de contact et donc notre carte de visite ! Accueillir et aider les clients fait partie de votre travail quotidien. Parce que nous sommes un petit hôtel, votre travail est très diversifié. En plus de l'enregistrement et du départ, vous êtes également responsable du traitement des réservations entrantes, de diverses autres tâches administratives et de la gestion de l'entretien ménager.


Tâches

  • Enregistrement et départ des clients de l'hôtel de manière chaleureuse et professionnelle
  • Accueillir, servir et renseigner les clients (y compris par téléphone) à un haut niveau de service
  • Gérer l'équipe de ménage (la communication est très importante ici, en tenant compte de la diversité culturelle)
  • Par le biais de l'upselling, tirer le meilleur parti du chiffre d'affaires (concept store, restaurant et animations)
  • Réputation en ligne de l'hôtel via Tripadvisor et les agences de voyages en ligne

Nous vous offrons

  • Un stage stimulant avec beaucoup de responsabilités
  • Une expérience unique au sein d'une équipe au top qui travaille avec fierté et enthousiasme
  • Vous partagez comme tous vos collègues

Exigences de l'emploi

Nous recherchons un(e) stagiaire passionné(e) par l'accueil et le service. Trouver la bonne combinaison entre service, attention personnelle et professionnalisme est essentiel.

  • Vous suivez une formation axée sur le service, dans laquelle les clients sont au centre
  • Vous avez une bonne maîtrise de la langue néerlandaise et anglaise
  • Vous êtes flexible dans vos horaires de travail (matin, après-midi ou soir, week-end et jours fériés)
  • Une expérience de travail dans l'industrie hôtelière est un plus, mais nous pensons qu'il est particulièrement important que vous soyez ouvert à l'apprentissage et que vous vouliez faire tout votre possible pour rendre nos clients heureux.
  • Vous êtes représentatif, communicatif et socialement compétent
  • Vous êtes précis, avez le sens de la qualité et le souci du détail
  • L'hospitalité, le sens du commerce et la résistance au stress vont de soi pour vous !

Inscrivez-vous à CuraStage si vous souhaitez postuler à ce poste. www.curastage.com.