Numéro de poste vacant :
4652
Avant quand :

En consultation

Durée minimale :

En consultation

Niveau:

MBO, HBO

Compensation:

500 ANG p/m

Stagiaire Front Office recherché

La vie d'hôtel s'écrit sur votre ventre ? Alors ce poste est pour vous !


Dans cet hôtel, nous pensons qu'il est important que nos clients se sentent chez eux. En tant qu'employé du Front Office, vous êtes, avec vos collègues, le premier point de contact et donc notre carte de visite ! Accueillir et aider les clients fait partie de votre travail quotidien. Parce que nous sommes un petit hôtel, votre travail est très diversifié. En plus de l'enregistrement et du départ, vous êtes également responsable du traitement des réservations entrantes, de diverses autres tâches administratives et de la gestion de l'entretien ménager.


Tâches

  • Enregistrement et départ des clients de l'hôtel de manière chaleureuse et professionnelle ;
  • Accueillir, fournir un service et fournir des informations aux clients (y compris par téléphone) à un niveau de service élevé ;
  • Gérer l'équipe d'entretien ménager (la communication est très importante ici, compte tenu de la diversité culturelle);
  • Par l'upselling, tirer le meilleur parti du chiffre d'affaires (concept store, restaurant et activités) ;
  • Surveiller la réputation en ligne de l'hôtel via Tripadvisor et les agents de voyages en ligne, entre autres

Nous vous offrons

  • Un stage stimulant avec beaucoup de responsabilités
  • Une expérience unique au sein d'une équipe au top qui travaille avec fierté et enthousiasme;
  • Comme tous vos collègues, vous partagez le pourboire hebdomadaire.

Exigences de l'emploi

Nous recherchons un(e) stagiaire passionné(e) par l'accueil et le service. Trouver la bonne combinaison entre service, attention personnelle et professionnalisme est essentiel.

  •  Vous suivez une formation axée sur le service, dans laquelle les clients sont au centre
  • Vous avez une bonne maîtrise de la langue néerlandaise et anglaise
  • Vous êtes flexible dans vos horaires de travail (matin, après-midi ou soir, week-end et jours fériés) ;
  • Une expérience professionnelle dans l'industrie hôtelière est un avantage, mais nous pensons qu'il est particulièrement important que vous soyez ouvert à apprendre des choses et que vous vouliez tout faire pour que nos clients se sentent chez eux ;
  • Vous êtes représentatif, communicatif et socialement compétent;
  • Vous êtes précis, avez le sens de la qualité et le souci du détail ;
  • L'hospitalité, le sens du commerce et la résistance au stress vont de soi pour vous !

Poste vacant:

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Êtes-vous intéressé par nos services? alors inscrivez-vous sans charge à CuraStage. Après réception de votre inscription, nous vous contacterons pour planifier un appel Skype. Nous y discutons de tous vos souhaits, de toutes vos questions et des démarches nécessaires à votre séjour à Curaçao. 

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